Ga naar de inhoud
Werkinstructies Contact

Algemene voorwaarden

Versie 2.0, oktober 2026

1. Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Hanneke van Bemmel: opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, handelend als zelfstandig trainer, adviseur en begeleider binnen het sociaal domein en de Wmo.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Hanneke van Bemmel een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Hanneke van Bemmel en opdrachtgever met betrekking tot trainingen, workshops, coaching, advisering, kennissessies of andere dienstverlening.

Deelnemer: degene die deelneemt aan een training, workshop of opleiding.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.

2. Toepasselijkheid

3. Offertes en Overeenkomsten

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft op een offerte of zodra Hanneke van Bemmel start met de uitvoering van de werkzaamheden.

Mondelinge afspraken zijn alleen bindend wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

4. Uitvoering

Hanneke van Bemmel voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vakmanschap.

De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Hanneke van Bemmel mag werkzaamheden geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door derden. Hiervoor dient zij de opdrachtgever te informeren.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.

5. Tarieven en betalingen

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Reis-, parkeer- en verblijfskosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.

Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

Vanaf het moment van verzuim mag wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Hanneke van Bemmel heeft het recht werkzaamheden op te schorten zolang betalingsverplichtingen niet zijn nagekomen.

Tarieven mogen jaarlijks worden aangepast.

6. Planning

Hanneke van Bemmel behoudt zich het recht voor een training of bijeenkomst te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelnemers, ziekte of overmacht. In dat geval wordt in overleg een nieuwe datum gepland of het betaalde bedrag terugbetaald.

Annulering in opdracht van opdrachtgever wordt zo snel mogelijk kenbaar gemaakt. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

Een deelnemer mag zich kosteloos laten vervangen door een collega, waarbij dit vooraf gemeld moet zijn.

7. Intellectueel eigendom

Alle lesmaterialen, presentaties, modellen, hand-outs, werkboeken en andere materialen die zijn ontwikkeld door Hanneke blijven eigendom van Hanneke van Bemmel. Tenzij de opdracht via een ketenpartner is.

Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

Opdrachtgever mag materialen uitsluitend gebruiken voor eigen interne doeleinden.

8. Vertrouwelijkheid en privacy

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen deze niet met derden.

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

9. Aansprakelijkheid

Hanneke van Bemmel is beperkt aansprakelijk tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. Er is geen aansprakelijkheid mogelijk dat voortvloeit uit de overeenkomst die gesloten is met opdrachtgever. Indien Hanneke van Bemmel aansprakelijk wordt gesteld voor schade door opdrachtgever, dan is de aansprakelijkheid altijd beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Eventuele schade dient schriftelijk kenbaar gemaakt te worden. Partijen treffen alle maatregelen die in redelijkheid van hen verwacht wordt zodat de schade beperkt kan worden.

10. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

Hanneke van Bemmel mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website. Bij ingrijpende wijzigingen worden opdrachtgevers hierover geïnformeerd.

11. Toepasselijk recht

Op alle gesloten overeenkomst met Hanneke van Bemmel is het Nederlands recht van toepassing. Wanneer onderling overleg niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zwolle.